LEGAL REFERENCE

Cách poe2 bảo vệ dữ liệu

poe2 đặt Chính sách quyền riêng tư ngay trong luồng tạo tài khoản, để bạn biết dữ liệu nào được thu khi mở hồ sơ, xác minh thiết...

Dữ liệu tài khoảnCookie và thiết bịMoMo, ZaloPay và VNPayYêu cầu chỉnh sửa
poe2 Cách poe2 bảo vệ dữ liệu

Nền tảng chính sách của chúng tôi

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ RIÊNG

Kênh hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu của mình, poe2 tách yêu cầu quyền riêng tư khỏi nội dung hỗ trợ chơi...

Email quyền riêng tư Gửi câu hỏi về dữ liệu đến địa...
Biểu mẫu trong tài khoản Khi đã đăng nhập, bạn có thể gửi...
Trò chuyện hỗ trợ Kênh trò chuyện giúp bạn hỏi bước đầu...
KIỂM TRA NỘI BỘ

Tín hiệu biên tập chính sách

Chính sách quyền riêng tư của poe2 được viết để bạn có thể đối chiếu với những gì diễn ra trong tài khoản. Khi luồng đăng nhập, xác minh hoặc giao dịch...

Ngôn ngữ Việt Nam

Bản chính sách được trình bày bằng tiếng Việt để bạn hiểu trước khi cung cấp dữ liệu. Thuật ngữ kỹ thuật được giải thích bằng câu ngắn, tránh buộc bạn suy đoán về phạm vi xử lý.

Luồng đăng nhập

Chúng tôi mô tả dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP và dấu hiệu phiên khi bạn đăng nhập. Những mục này hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi thao tác không mong muốn.

Xác minh giao dịch

Mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để đối soát trạng thái giao dịch. Chính sách nêu rõ dữ liệu này không thay thế thông tin ngân hàng đầy đủ của bạn.

Phân quyền truy cập

Không phải mọi nhân sự đều xem được toàn bộ dữ liệu. Chúng tôi giới hạn quyền theo nhiệm vụ, ghi nhận thao tác nội bộ và dùng quy trình xác thực khi truy cập hồ sơ nhạy cảm.

Thời hạn lưu

Chính sách phân biệt dữ liệu cần cho tài khoản hoạt động, dữ liệu giao dịch và dữ liệu hỗ trợ. Mỗi nhóm có thời gian lưu khác nhau theo mục đích vận hành hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Cập nhật thay đổi

Khi nội dung chính sách được chỉnh, chúng tôi điều chỉnh ngày hiệu lực và giữ mô tả thay đổi dễ nhận biết. Bạn nên xem lại phần này khi nhận thông báo trong tài khoản.

Tính nhất quán giữa trang chính sách

Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Trên poe2, trang này được đọc cùng điều khoản tài khoản, quy định cookie, nguyên tắc bảo mật và...

Điều khoản tài khoản
Điều khoản nêu cách bạn dùng tài khoản, còn Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu được xử lý trong quá trình đó. Hai trang liên kết để tránh diễn giải rời rạc.
Cookie trình duyệt
Trang cookie tập trung vào mã theo dõi, tuỳ chọn trình duyệt và đo lường phiên. Chính sách này đặt cookie vào bối cảnh dữ liệu cá nhân và mục đích vận hành tài khoản.
Bảo mật tài khoản
Nội dung bảo mật mô tả lớp đăng nhập, cảnh báo phiên và kiểm tra thiết bị. Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào hỗ trợ các biện pháp đó và ai được truy cập.
Giao dịch địa phương
Trang giao dịch mô tả trạng thái nạp và rút qua kênh địa phương. Chính sách này giải thích mã tham chiếu, thời điểm ghi nhận và lý do lưu vết xử lý.
Hỗ trợ khách hàng
Quy trình hỗ trợ cho biết cách bạn gửi câu hỏi, còn chính sách này nêu dữ liệu hội thoại được lưu thế nào. Nội dung nhạy cảm được chuyển sang kênh xác thực phù hợp.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi chỉnh nội dung liên quan đến dữ liệu, trang thông báo giúp bạn nhận biết. Chính sách quyền riêng tư vẫn là nơi giải thích đầy đủ mục đích và phạm vi xử lý.
Quyền của bạn
Các quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc hỏi về dữ liệu được nhắc ở nhiều trang. Tại đây, chúng tôi gom lại thành quy trình riêng để bạn gửi yêu cầu đúng chỗ.

Dấu hiệu bạn thấy trên trang

Trang quyền riêng tư của poe2 được sắp xếp để bạn đọc nhanh nhưng vẫn nắm phần quan trọng. Chúng tôi dùng tiêu đề rõ, thẻ...

Ngày hiệu lực

Khu vực ngày hiệu lực cho biết phiên bản chính sách bạn đang đọc. Khi có điều chỉnh đáng kể, ngày này giúp bạn phân biệt nội dung cũ và nội dung đang áp dụng.

Nhóm dữ liệu

Các nhóm như tài khoản, thiết bị, giao dịch và hỗ trợ được tách riêng. Cách chia này giúp bạn xem đúng phần liên quan thay vì đọc toàn bộ trang từ đầu.

Mục đích xử lý

Mỗi nhóm dữ liệu đi kèm lý do sử dụng, như vận hành tài khoản, kiểm tra đăng nhập hoặc xử lý yêu cầu. Chúng tôi tránh nêu mục đích mơ hồ khiến bạn khó phản hồi.

Quyền yêu cầu

Phần quyền của bạn chỉ rõ cách hỏi, chỉnh sửa hoặc yêu cầu giải thích về dữ liệu. Trước khi xử lý, chúng tôi có thể xác minh danh tính để bảo vệ hồ sơ.

Liên kết hỗ trợ

Các đường dẫn hỗ trợ được đặt gần nội dung liên quan để bạn gửi câu hỏi đúng ngữ cảnh. Điều này giảm việc phải lặp lại thông tin khi yêu cầu được chuyển đến nhóm xử lý.

Cảnh báo bảo mật

Những phần nói về đăng nhập, thiết bị và phiên hoạt động được đánh dấu rõ. Bạn sẽ biết khi nào dữ liệu được dùng để phát hiện rủi ro hoặc ngăn truy cập lạ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu dữ liệu bạn nhập, như email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

poe2 dùng mã tham chiếu và trạng thái xử lý để đối soát giao dịch, giải quyết thắc mắc và lưu hồ sơ theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không cần công khai chi tiết tài chính đầy đủ của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email. Trước khi thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi sẽ xác minh danh tính để tránh người khác sửa hồ sơ của bạn.

Thời gian lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý. Dữ liệu tài khoản, giao dịch và hỗ trợ có thể có thời hạn khác nhau theo nhu cầu vận hành hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Có. Cookie có thể ghi nhận phiên, thiết bị và tuỳ chọn trình duyệt. Chính sách này giải thích cách dữ liệu đó hỗ trợ đăng nhập, bảo mật và cải thiện luồng tài khoản trên poe2.app.

Quyền truy cập được giới hạn theo nhiệm vụ, chẳng hạn hỗ trợ, xác minh giao dịch hoặc bảo mật tài khoản. Chúng tôi không mở dữ liệu rộng rãi cho nhân sự không liên quan đến yêu cầu xử lý.